ご注文確定後、2〜3営業日以内に発送いたします。

（土日祝は休業日のため、発送業務は行っておりません）

発送はネコポス（ポスト投函）または宅急便にてお届けいたします。

ご注文内容に応じて、当店にて最適な配送方法を選択いたします。

お届けまでの日数は、配送先の地域により異なりますので、あらかじめご了承ください。

返品・交換について

商品到着後5日以内、未使用の状態において、開封時点で明らかな不良や破損があった場合に限り、交換にて対応いたします。

不良・破損の状態が確認できる写真を添えてご連絡ください。

内容を確認のうえ、当店基準により対応可否を判断し、交換品の発送等をご案内いたします。

なお、状況により返送をお願いする場合と、不要とさせていただく場合がございます。

また、同一注文につき対応は1回までとさせていただきます。

返品・交換の対象外

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。

・天然木の特性による個体差（色味、木目、節、経年変化 等）

・寸法のわずかな誤差（±1〜2mm程度）

・手加工による形状や仕上がりの違い

・使用後または加工後の商品

・お客様都合による返品・交換

（例：イメージ違い、注文間違い、用途不適合 等）

商品の特性について（ご理解ください）

本商品は無塗装の天然木を使用しており、一点ごとに色味や木目、節の表情が異なります。

また、時間の経過とともに色合いが変化（飴色化）していきます。

これらは素材の特性としてあらかじめご了承ください。

なお、木目や節、色味などの個体はお選びいただけません。

サイズ・形状について

木材の性質および加工工程の特性上、寸法には±1〜2mm程度の誤差が生じる場合があります。

また、一つひとつ手加工で仕上げているため、形状や結びの具合には個体差があります。

使用上の注意

本商品は素材としての側面を持つため、用途は限定しておりませんが、使用環境や方法によっては破損の原因となる場合があります。

小さなお子様が使用される場合は、保護者の管理のもとでご使用ください。

送料について

不良品に該当する場合の送料は当店にて負担いたします。